诗巫机场 - 排队功能

为了向在诗巫机场等候乘客的大仔提供，透明和安全的体验，我们推出了新的诗巫机场排队功能！


仅当您在等候区等候时才激活此功能，等候区是在机场路商业中心准备的指定位置。

从2019年9月26日下午3点开始，所有驾大仔都可以使用诗巫机场 - 排队功能。

// 提醒您等待订单时

• 当队列号为5及以下时，请准备好接收订单。
• 接受工作后，请立即在接载区前往乘客。不要在接送区域等乘客。请确保它们已准备就绪并在等您。
• 不要阻塞交通。
• 将您的垃圾扔到提供的垃圾箱中。
• 请将车停在指定区域。

// 改善等待体验

• 开启wifi以提高GPS精度。
• 蟹爸建议您在Grab Driver App中仅选择和激活一种服务类型，以避免意外丢失队列位置。
• 检查以确保您的应用未锁定或处于待机模式。
• 收到预订信息后，请记住通过GrabChat与您的乘客联系，以告知他们您的预计到达时间（ETA）。

// 旅客取消

1. 请勿要求乘客取消无正当理由的取消。如果发现您在没有正当理由的情况下要求乘客取消航班，我们将进行进一步调查，并在必要时采取纪律处分。
2. 为避免乘客下车，请始终响应他们的电话/ GrabChat消息，并向他们提供有关您下落的最新信息。

// 最低信用钱包余额

请确保您的信用卡钱包中有足够的余额，以便接收来自诗巫机场的工作。所需的最低金额因您的服务类型而异。
示例1：如果您在GrabCar或JustGrab上，则需要最低余额为RM10才能接收票价在RM50以下的工作。
示例2：如果您在6座GrabCar上，您将需要至少RM15的余额才能接收RM75及以下票价的工作。

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等候区在哪里?

Image 1: 诗巫机场排队等候区
Please refer to the map above.
• 橙色 – 接送区
• 紫色 – 等候区
大仔只有在等候区时才能获得诗巫机场的工作。

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因此，此功能将如何工作?
“先到先得”。这意味着首先到达等候区的大仔将被分配预订。较晚到达的大仔将被排在队列中，并且必须等待轮到他们进行预订。一旦您排在队列的顶部，您将收到下一个预订。


您的队列位置将通过Grab Driver App上的通知部分发送。

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此功能是否适用于所有服务类型?
此功能适用于JustGrab，GrabCar和GrabCar 6人座。大仔可以为所有服务类型选择在线，但是我们建议仅打开一种服务类型，以避免意外丢失队列位置。

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如何将其队列排名通知大仔?
进入等候区后，如果您在线，将收到通知，通知您队列排名。收到第一个通知后，每次您的排名发生变化时，您都会收到通知，直到您找到工作为止。


当有新的队列位置时，您的收件箱将自动刷新以显示新的应用内消息。
每条消息将在2小时后过期，请在排队时注意非诗巫机场队列的公告。

*Images are for illustration purpose only

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如果我没有收到队列分配怎么办?
• 确保您在正确的位置。队列分配仅在等待区中生效。
• 根据您的电讯服务(Telco service)的不同，接收通知的时间可能会略有延迟。我们建议您至少等待10分钟，然后再致电客户支持。
• 您还可以在通知部分检查队列位置。

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我可以推到队列的后面吗?
是。如果您执行以下操作，则将落在所有服务类型队列的后面：
1. 取消超过一（1）个预订。
2. 离线/关闭“可供工作使用”按钮超过5分钟。
3. 离开等候区，没有任何预订，并在5分钟后返回。

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如果乘客取消我，我的队列排名会怎样?
1. 如果您离开了等候区接客并取消了您的乘客，则您在10分钟内返回该区域时，已取消服务类型的队列排名仍将保持在最前面。
2. 但是，您对其他服务类型的队列排名将被推后。因此，我们强烈建议您仅启用一种服务类型。