在这非常时期，我们与您并肩同行。
有鉴于马来西亚首相丹斯里慕尤丁日前宣布，行动管制令将由 2020 年 3 月 18 日开始实施；我们明白您可能会因此对未来两星期内的事态发展倍感关心。
因此，我们希望能够通过此页面，为您提供一些明确的解释和保证。请参考此页面以获取 Grab 在未来的日子中针对旗下产品所发布的最新公告。
首先，我们想向您保证，Grab 旗下的所有服务包括 GrabFood、GrabMart、交通和 GrabExpress 将继续运行，并实施额外措施以保护您的健康与安全。
如果您在路上遇到警察的路障检查，请向警方出示以下文件：Grab 官方确认函和政府法规。在此我们强烈建议您下载这些文件并保存在手机中，以备不时之需。
如果您在路上遇到警察的路障检查，请向警方出示以下文件：Grab 官方确认函和政府法规。在此我们强烈建议您下载这些文件并保存在手机中，以备不时之需。
此外我们向您重申，我们将竭尽全力确保所有依靠我们的平台作为经济来源的众多马来西亚人民，能够持续他们的生活轨道。让我们共同努力，确保马来西亚同胞的日常需求能够被填补，并保持大家的安全！
*以英文版为准，中文版仅供参考
1. 如果您身感不适并出现症状
我们强烈呼吁您即刻前往最近的筛查医院接受检查。如果您已出现发烧、咳嗽和呼吸困难等症状，请切记不要继续驾驶载客或送货，这一点非常重要。
点击这里查看全国筛查医院列表。
此外，我们致力支持卫生部对于冠状病毒（COVID-19）的回应：
- i如果您发现任何乘客已表现出症状，请点击这里向我们提供反馈。
- 如果乘客被检测冠状病毒呈阳性或收到自我隔离信，请立即通知我们，以便我们协助卫生部进行追踪。
- Grab 将暂时性冻结已被暴露于病毒的账号。
- Grab 将为此受到影响而其账号冻结的活跃司机伙伴提供财务援助。 我们将提供高达 RM1,000* 的金额于在接受订单时收到感染的伙伴；对于因载客或载送订单而被暴露于病毒，并必须隔离的司机伙伴，我们将提供 RM300 的援助金额。
账号冻结期限长达 14 天，直到您通过此链接提交的正式文件通过审核，以验证您的健康状况为止。
*最终金额将视具体情况而定
2. 如果您身体健康并能够驾驶或送货
我们强烈建议您在每次结束旅程或交付订单后采取防范措施。
作为这期间的保障措施，我们建议您采取以下措施：
保持良好的卫生
司机伙伴
- 经常使用肥皂洗手或餐馆提供的手部消毒剂，尤其是在您领取 GrabFood 订单之前
- 在车内放置有盖垃圾桶，以便您和乘客可随时丢弃已使用过的纸巾
- 尽量频繁地为汽车（内部和外部）进行消毒
- 由于您将长时间处在一个封闭空间中，因此请您尽可能地为汽车保持空气流畅伙或通风度
- 随时随地穿戴口罩
快递司机伙伴
- 经常使用肥皂洗手或餐馆提供的手部消毒剂，尤其是在您领取 GrabFood 订单之前
- 随时随地穿戴口罩
- 请遵守商家的健康和安全措施
我们正在努力尽早在 GrabBenefits为司机伙伴提供口罩。 数量有限，先到先得。
零接触式驾驶/快递
司机伙伴
请建议乘客坐在后座，并尽可能地在汽车中产生尽可能地保持适当的社交距离。
如果您接载了看似身体不适的乘客，请您对此状况做出最佳判断。 如果您对接载此乘客感到担忧，请礼貌地向乘客口述想要取消订单的意愿，并致电 Grab 客户服务中心提出取消订单的要求。
快递司机伙伴
您可以通过 GrabChat 留言给顾客，与他们安排将订单留在门口，或从电单车后部或大堂等其他地点领取订单。
3.如果您想要获得额外收入（仅适用于司机伙伴）
使用汽车载送食物订单
我们明白您将会对收入的减少感到担忧，因此为帮助您获取额外收入，GrabFood 服务类型将开放给所有司机伙伴*，以增加可获得额外收入的机会。
- 所有 GrabFood 订单将是 0% 佣金。
- 司机伙伴必须完成 GrabAcademy 内的 GrabFood 培训。
- 此服务类型将在您完成 GrabFood 培训后加入您的账号内。
*GrabTaxi 除外
敬请留意近期内我们发布的更多详情。4.如果您需要前往 Grab Driver Centre (GDC) 或 Grab Kiosk
鉴于行动管制令的发布，所有私立办公司必须关闭。因此，全国各地的 GDC 与 Kiosk 将关闭直至另行通知 。您可以通过帮助中心执行以下操作：
Driver-partners
快递司机伙伴
5.如果您需要额外防范措施社会保险机构（PERKESO 或 SOCSO）
如果您尚未签署社会保险机构的雇工伤险计划（Self-Employed Employment Injury Scheme），那现在就是个好时机了。年度缴费最低只需 RM157.20，如果您生病了并无法赚取收入，您和您的家人将每月获得至少 RM1,000 的保险额； 这笔金额并持续支付给您，直到您可继续驾驶为止。
卫生用品
我们也已经和一些电商携手合作，为您带来手部消毒液的折扣优惠。
Shopee
Lazada 平台：Impacto
通过 Grab x Lazada 购买 Impacto 手部消毒液 或 房间与汽车喷式消毒液 即可获得 RM5 折扣。您只需在结账时使用促销代码 “IMPACTO2020” 便可享用 RM5 折扣。售完即止*
我们正在努力尽早在 GrabBenefits为司机伙伴提供口罩。 数量有限，先到先得。
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